Cart 0
1. Alıcı, 15 (onbeş) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart
ödemeksizin Sözleşme’den cayma hakkına sahiptir.
2. Cayma hakkı süresi, Hizmet için Sözleşme’nin kurulduğu gün; Ürün için Alıcı’nın veya
Alıcı tarafından belirlenen üçüncü kişinin Ürün’ü teslim aldığı gün başlar. Ancak Alıcı,
Sözleşme’nin kurulmasından Ürün teslimine kadar olan süre içinde de cayma hakkını
kullanabilir.
3. Cayma hakkı süresinin belirlenmesinde;
a) Tek sipariş konusu olup ayrı ayrı teslim edilen Ürün’de, Alıcı veya Alıcı tarafından
belirlenen üçüncü kişinin son Ürün’ü teslim aldığı gün,
b) Birden fazla parçadan oluşan Ürün’de, Alıcı veya Alıcı tarafından belirlenen üçüncü
kişinin son parçayı teslim aldığı gün,
c) Belirli bir süre boyunca Ürün’ün düzenli tesliminin yapıldığı durumlarda, Alıcı veya Alıcı
tarafından belirlenen üçüncü kişinin ilk Ürün’ü teslim aldığı gün esas alınır.
4. Ürün teslimi ile Hizmet ifasının birlikte olduğu durumlarda, Ürün teslimine ilişkin cayma
hakkı hükümleri uygulanır.
5. Satıcı;
a) Ürün’ün teslimi veya Hizmet’in ifasından önce Alıcı’nın cayma hakkını kullanması
durumunda cayma hakkının kullanıldığına ilişkin bildirimin kendisine ulaştığı tarihten
itibaren,
b) Ürün’ün tesliminden sonra Alıcı’nın cayma hakkını kullanması durumunda, cayma
bildiriminin kendisine ulaştığı tarih itibarıyla bedel Satıcı’ya aktarılmamışsa cayma
hakkına konu Ürün’ün, iade için öngörülen Kargo Şirketi’ne teslim edildiği tarihten veya
iade için öngörülenin haricinde bir Kargo Şirketi ile iade edilmesi durumunda da Satıcı’ya
ulaştığı tarihten itibaren,
c) Alıcı’nın siparişinin yasal süre içerisinde teslim edilememesi nedeniyle Sözleşme’yi
fesih hakkını kullanması durumunda fesih bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren15 (onbeş) gün içinde, tahsil ettiği Sözleşme konusu bedeli ile teslimat masraflarının
Alıcı’ya iadesinden sorumludur.
6. Cayma hakkı bildiriminin ve Sözleşme’ye ilişkin diğer bildirimlerin mevzuata uygun ve
süresi içerisinde Platform’da belirtilen ALFAMED GLOBAL MEDİKAL SANAYİ VE TİCARET
LİMİTED ŞİRKETİ’ne ait iletişim kanallarından yapılması şarttır. Cayma bildiriminin
yapılacağı iletişim kanallarına https://alfamedglobal.com/ iletisim.html linkinden
ulaşılabilmektedir.
7. Cayma hakkının kullanılması halinde:
a) Alıcı cayma hakkını kullanmasından itibaren 14 (ondört) gün içerisinde Ürün’ü Satıcı’ya
Kargo Şirketi’yle geri gönderir.
b) Cayma hakkı kapsamında iade edilecek Ürün kutusu, ambalajı, varsa standart
aksesuarları ve varsa Ürün ile birlikte hediye edilen diğer Ürünler’in de eksiksiz ve hasarsız
olarak iade edilmesi gerekmektedir.
8. Alıcı cayma süresi içinde Ürün’ü, işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına
uygun bir şekilde kullandığı takdirde dahi meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan
sorumludur.
9. Cayma hakkının kullanılmasını takip eden 14 (ondört) gün içerisinde Sözleşme konusu
bedeller Alıcı’ya Alıcı’nın ödeme yöntemi ile iade edilmektedir. Ürün/Hizmet, Satıcı’ya iade
edilirken, Ürün/Hizmet’in teslimi sırasında Alıcı’ya ibraz edilmiş olan orijinal faturanın da
Alıcı tarafından iade edilmesi gerekmektedir. Alıcı’nın kurumsal fatura istemesi halinde
ilgili Ürün/Hizmet iadesi için iade faturası kesmesi veya mümkünse süresi içerisinde ticari
faturayı kendi sistemlerinden reddetmesi gerekmektedir.
10. Alıcı iade edeceği Ürün/Hizmet’i Ön Bilgilendirme Formu’nda belirtilen Satıcı’nın Kargo
Şirketi ile Satıcı’ya gönderdiği sürece iade kargo bedeli Satıcı’ya aittir. İade için Alıcı’nın
bulunduğu yerde Satıcı’nın Kargo Şirketi şubesi bulunmaması halinde, Alıcı Ürün’ü
herhangi bir Kargo Şirketi’yle gönderebilecektir. Bu halde iade kargo bedeli ve Ürün’ün
kargo sürecinde uğrayacağı hasardan Satıcı sorumlu değildir.
11. Alıcı cayma hakkını işbu maddede belirtilen süre ve usuller dahilinde kullanacak olup
aksi halde cayma hakkını kaybedecektir.12. CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAĞI HALLER
13. Alıcı aşağıdaki sözleşmelerde cayma hakkını kullanamaz:
a) Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve Satıcı’nın
kontrolünde olmayan mal veya hizmetlere ilişkin sözleşmeler,
b) Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin
sözleşmeler,
c) Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek malların teslimine ilişkin
sözleşmeler,
d) Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan
mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanların teslimine ilişkin
sözleşmeler,
e) Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün
olmayan mallara ilişkin sözleşmeler,
f)Ürünün tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış
olması halinde maddi ortamda sunulan kitap, dijital içerik ve bilgisayar sarf
malzemelerine ilişkin sözleşmeler,
g)Abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında gazete ve dergi gibi süreli
yayınların teslimine ilişkin sözleşmeler,
h)Belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken, konaklama, eşya taşıma, araba
kiralama, yiyecek içecek tedariki ve eğlence veya dinlenme amacıyla yapılan boş
zamanın değerlendirilmesine ilişkin sözleşmeler,
i) Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ile Alıcı’ya anında teslim edilen gayri
maddi mallara ilişkin sözleşmeler,
j) Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, Alıcı’nın onayı ile ifasına başlanan hizmetlere
ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamayacak; bu siparişler bakımından Platform
üzerinden iade kodu da oluşturulamayacaktır.
14. Ürün/Hizmet’in Yönetmelik’in uygulama alanı dışında bırakılmış olan (Sözleşme’nin 3.3.
maddesinde listelenmiştir) Ürün/Hizmet türlerinden müteşekkil olması halinde Alıcı veSatıcı arasındaki hukuki ilişkiye Yönetmelik hükümleri uygulanamaması sebebiyle cayma
hakkı kullanılamayacak; bu siparişler bakımından Platform üzerinden iade kodu da
oluşturulamayacaktır.
15. Platform üzerinden elektronik kod satın alındığı durumlarda bahse konu siparişlerde
Yönetmelik gereği cayma hakkı söz konusu olmayacaktır. Bu siparişler bakımından
Platform üzerinden iade kodu da oluşturulamayacaktır.